精密空調是機房環境控制系統中極為重要的一部分，可以給機房提供一個恒溫恒濕的環境，保障機房的安全正常運轉。

機房監控系統可以智能監測機房制冷系統是否存在異常，及時告警通知管理人員，及時解決問題。

精密空調監控在調試或者試運行過程中可能會出現以下三種故障情況，解決辦法都在這里了！

一、監控軟件中采集的，空調部分數據不顯示或顯示異常

處理辦法：

1、版本不匹配：

查看嵌入式主機軟件版本是否是2.1.6版本以前的，如果是2.1.6以前的版本，需升級成2.1.7版本的程序。

2、命令測試：

監控軟件中打開串口調試功能，看讀取的數據是否正常（解析出來的數值與空調實際數值一致）

（1）如果返回數據解析正常，則是插件的問題，需聯系開發人員修改插件并升級；

（2）如返回數據解析的結果與空調實際數值不一致，則可能是通訊協議不匹配，可以聯系廠家客服索要匹配的通訊協議。

3、排除線路干擾：

找一條網線就近連接筆記本和空調，通過串口助手發送測試命令，返回的數據是否有異常（或者與主機端串調試反回的數據不一致），則判斷線路存在干擾，可以選擇將空調通訊板上的通訊地線接好看是否能排除線路干擾。

二、監控軟件中提示，空調通訊異常報警

處理辦法：

1、空調是否斷電（空調通訊卡是否斷電）

2、線路檢查：

查看空調的通訊接口線路和主機上空調所接的COM口接線是否斷開。

3、參數設置：

進入空調的參數界面查看空調的地址和波特率是否自動恢復到出廠設置（與監控軟件中設置的串口波特率和設備的地址不一致），重新設定空調的地址和波特率，通訊方式是否設置正確。

4、多臺空調串聯：

保證每個空調的地址不一樣。

5、空調通訊卡是否損壞：

通過用串口調試助手發送空調測試命令是否有回復判斷，空調測試命令可以通過啟動空調設備所接主機的串口調試功能功能測試，查看系統日志的調試日志中相應的串口日志中查詢。

三、空調是SNMP通訊方式，在監控軟件中采集不到數據